Calitatea este fundamentul încrederii, iar serviciul depășește promisiunile.
La RomanBaterie.ro, selectăm baterii de laptop de înlocuire bazate pe design excelent și fiabilitatea hardware-ului verificată. Verificăm toate comenzile dvs. în timpul ambalării pentru a ne asigura că includ toate accesoriile necesare.
Avem un proces strict de testare pentru a garanta corectitudinea funcționării produselor pe care le comandați înainte de a fi ambalate și expediate către dumneavoastră.
Toate bateriile beneficiază de o garanție de 30 de zile pentru rambursare sau înlocuire, începând cu data livrării, precum și o garanție de înlocuire de 12 luni. Data de livrare se referă la data la care ați primit produsul.
Vă rugăm să rețineți: pentru a returna sau înlocui orice produs, trebuie să solicitați mai întâi un număr de RMA , deoarece vom procesa rambursarea sau înlocuirea pe baza acestui număr de RMA pe care îl primiți la primirea acestuia.
1Rambursare în 30 de zile
Toate bateriile beneficiază de o garanție de 30 de zile pentru rambursare! Puteți returna produsul în primele 30 de zile de la primire, din orice motiv. Vă rugăm să faceți clic aici pentru a afla mai multe detalii despre "Politica de returnare".
Vă rugăm să rețineți: pentru a obține o rambursare, trebuie să ne contactați inițial și să așteptați instrucțiuni, apoi să returnați produsul.
21 an garanție
(1) Termeni și condiții de utilizare
Toate produsele au o garanție de un an de la data achiziției, în cazul defecțiunilor de performanță care nu sunt cauzate de utilizare inadecvată, și pot fi returnate pentru servicii de reparații gratuite.
Vă rugăm să furnizați o dovadă valabilă a problemei produsului (fotografii sau video), trimiteți-o la adresa noastră de serviciu pentru clienți, și urmați instrucțiunile pentru a returna bateria în scopul obținerii serviciilor gratuite de reparații.
Vă rugăm să rețineți: bateriile reîncărcabile sunt considerate consumabile. Capacitatea maximă a tuturor bateriilor reîncărcabile va scădea treptat în timp, în funcție de aplicație și modul de utilizare, ceea ce este un fenomen normal. Prin urmare, schimbarea capacității bateriei nu este acoperită de garanție.
(2) Procedura de garanție
① Contactați serviciul pentru clienți → ② Verificare de către serviciul pentru clienți→ ③ Returnare a produsului → ④ Reparare ulterioară
(1) Contactați serviciul pentru clienți: Vă rugăm să faceți clic pe "Contact" pentru a obține mai mult ajutor.
(2) Verificare de către serviciul pentru clienți: După ce cererea dumneavoastră este aprobată de echipa noastră de asistență post-vânzare, vă vom trimite un număr de RMA (Autorizație de returnare a mărfurilor) la adresa dvs. de Email. La expediere, vă rugăm să marcați/imprimați/scrisoare numărul RMA în exteriorul pachetului.
Sfat: Toate returnările necesită un număr RMA (Autorizație de returnare a mărfurilor). Fără numărul RMA, serviciul nostru de asistență post-vânzare nu va accepta returnarea produsului.
(3) Returnare a produsului: Numărul RMA este valabil timp de 30 de zile de la data emiterii, și în acest interval trebuie să primim produsul returnat. La momentul expedierii, vă rugăm să ne furnizați informații detaliate despre transport (preferabil serviciul poștal) și numărul de urmărire pentru a ne ajuta să urmărim coletul returnat.
(4) Reparare ulterioară: După ce primim pachetul returnat, departamentul nostru tehnic va efectua o verificare a articolelor returnate. Vom reexpedia bateria în 2-5 zile lucrătoare după primirea produsului.
Rețineți: Dacă produsul nu este acoperit de garanție, RomaniaBaterie.ro își rezervă dreptul de a refuza reparația.
Pentru mai multe informații despre returnări, vă rugăm să vizitați pagina noastră "Politica de returnare".
