Intrebari Frecvente

Nu este necesar. Puteți utiliza un card de credit/debit (Visa, MasterCard, American Express și Discover) sau un cec electronic pentru plată - fără a fi nevoie de un cont PayPal. Când sunteți redirecționat către pagina PayPal, apăsați pe opțiunea "Plată cu card de debit sau credit".

Da. PayPal utilizează tehnologia SSL pentru a vă proteja informațiile. În plus, atunci când efectuați plăți cu PayPal, destinatarul nu va primi informații financiare sensibile, cum ar fi numărul cardului de credit sau contul bancar. Astfel, nu trebuie să vă faceți griji că plătiți cineva necunoscut. PayPal este conceput să fie o modalitate mai sigură de a face transferuri online. Informațiile financiare nu vor fi vândute sau dezvăluite către niciun comerciant sau retailer.

Toate procesările de plată sunt gestionate de procesori de plată siguri și independenți. RomanBaterie nu primește informații despre plată. Vă rugăm să verificați următoarele și, dacă problema persistă, să contactați emitentul cardului de credit.

• 1Informațiile de facturare sunt incorecte.
• 2Fondurile nu sunt suficiente.
• 3Cardul a fost raportat ca pierdut sau furat.
• 4Cardul a expirat.
• 5Cardul nu a fost încă activat.
• 6Cardul nu poate fi folosit pentru a plăti bunuri/servicii online/pe internet în absența titularului.
• 73-D Secure (MasterCard SecureCode și Verified by Visa) nu a fost activat.
• 8Limita de credit a fost atinsă.

Plățile efectuate prin cec electronic necesită câteva zile pentru a fi procesate în contul PayPal. Starea rămâne "în așteptare" până când plata este compensată în contul nostru și nu vom trimite comanda până când acest proces nu este finalizat.

Vă rugăm să rețineți că zilele lucrătoare (excluzând sâmbăta, duminica și sărbătorile publice) sunt luate în considerare pentru calcularea termenului de livrare. Pentru detalii precise, consultați pagina noastră "Livrare".

Dacă comenzile dvs. nu au fost încă livrate, vă rugăm să contactați reprezentantul nostru de servicii pentru clienți prin e-mail sau să trimiteți o solicitare. Vom răspunde cât mai curând posibil. Vă rugăm să aveți răbdare, RomaniaBaterie.ro nu vă va dezamăgi.

De obicei, odată ce comanda a fost plasată, nu mai poate fi modificată. Cu toate acestea, dacă ne contactați imediat după plasarea comenzii, vom încerca să facem ajustări în limita posibilului. Dacă comanda a fost deja expediată, nu putem efectua nicio modificare.

De obicei, vă vom trimite un număr de urmărire în ziua următoare plasării comenzii. Dacă aveți orice întrebări, vă rugăm să faceți clic aici pentru a ne contacta, iar centrul nostru de servicii pentru clienți vă va răspunde în termen de 24 de ore.

RMA este abrevierea pentru Autorizația de Returnare. Clienții care doresc să returneze un produs trebuie să solicite o RMA. După obținerea autorizației RMA, clienții pot returna produsul imprimând adresa de returnare pe etichetă.

Produsele aflate în perioada de garanție pot fi returnate pentru rambursare sau înlocuire.

• 1Pentru a solicita o RMA, faceți clic "aici".
• 2Vă rugăm să descrieți detaliat motivul pentru care doriți să returnați produsul. De exemplu, ce problemă are produsul? Este defect? O descriere detaliată ne va ajuta să rezolvăm problema mai rapid.
• 3Trimiteți o imagine sau un videoclip pentru a ne arăta mai bine problema.
• 4Spuneți-ne ce opțiune doriți după returnare, doriți să primiți un produs nou sau să primiți rambursarea?
• 5Apoi, apăsați "Aplică", iar RMA va fi aplicată cu succes. Veți primi un răspuns în 1-2 zile lucrătoare.

Absolut nu, indiferent ce produs doriți să returnați, trebuie să solicitați o RMA, deoarece avem nevoie de numărul RMA furnizat pentru a vă rambursa sau înlocui produsul.

Odată ce RMA-ul dumneavoastră este aprobat, veți primi RMA-ul cu adresa de returnare în 1-2 zile lucrătoare. Puteți imprima eticheta "Autorizație de Transport pentru Returnare" care conține adresa de returnare și alte informații, și o puteți atașa la colet pentru a efectua returnarea și a primi ulterior rambursarea sau înlocuirea.

sugestie:

• 1Se recomandă să faceți o descărcare și o încărcare completă a bateriei la fiecare trei luni pentru a menține calibrarea acesteia.
• 2Încercați să reduceți luminozitatea ecranului cât mai mult posibil atunci când este posibil, pentru a prelungi durata de viață a bateriei.
• 3Închideți toate hardware-ul și programele nefolosite. Dacă nu le utilizați, opriți-le.
• 4Setați modul de economisire a energiei pe portabil/laptop sau pe modul de economisire pentru a prelungi durata de viață a bateriei.
• 5Adăugați mai multă RAM pentru a reduce la minimum accesul la unitatea de disc.
• 6După ce ați depozitat și încărcat bateria laptopului, aceasta poate pretinde că este plină după doar 10-15 minute de încărcare. Acesta este un fenomen obișnuit cu bateriile de laptop, iar pentru a rezolva această problemă trebuie doar să scoateți bateria și să o reîncărcați. Apoi, reintroduceți-o pentru a relua procesul de încărcare.

Avertismente:

• 1Permițând calculatorului să ruleze actualizări automat înseamnă că unele conținuturi vor rula în continuare atunci când nu le folosiți.
• 2Rulează CD-uri și DVD-uri când bateria nu este conectată la încărcător va consuma mai multă energie.
• 3Nu jucați jocuri pe computer atunci când bateria este pe terminate, deoarece acesta va trebui să ruleze toate graficile și alte programe necesare în mod mai intens.
• 4Nu conectați laptopul la un adaptor de alimentare pentru mașină în locul bateriei de laptop. Acest lucru poate dăuna sau distruge laptopul.
• 5Bateria cu ioni de litiu poate fi deteriorată dacă tensiunea scade sub un anumit nivel. Evitați să epuizați complet bateria laptopului în mod repetat.
• 6 Dacă nu intenționați să utilizați bateria laptopului timp de o lună sau mai mult, încărcați-o complet și depozitați-o într-un loc răcoros. Bateria laptopului se va descărca în timpul depozitării și va trebui reîncărcată înainte de a putea fi utilizată din nou.

De obicei, nu. Bateria nouă vine într-o stare descărcată și trebuie să fie încărcată complet înainte de utilizare. Se recomandă să încărcați și să descărcați complet bateria nouă de două până la patru ori pentru a atinge capacitatea nominală maximă.

În general, se recomandă încărcarea peste noapte (aproximativ 12 ore). Bateria se va încălzi în timpul procesului de încărcare și descărcare, ceea ce este un fenomen normal.

La prima încărcare a bateriei, dispozitivul poate indica faptul că încărcarea este completă după 10 sau 15 minute. Aceasta este o situație normală pentru bateriile de încărcare. Bateriile noi sunt greu de încărcat complet; ele nu sunt niciodată complet încărcate sau "ajunse". Uneori, încărcătorul dispozitivului se poate opri înainte ca bateria nouă să fie încărcată complet. Dacă acest lucru se întâmplă, scoateți bateria din dispozitiv și reintroduceți-o. Ciclul de încărcare ar trebui să înceapă din nou. Această situație poate apărea de mai multe ori în timpul primei încărcări a bateriei, dar nu este nimic de îngrijorat; este complet normal.

Utilizarea corectă a bateriei:

• 1Efectuați 3 cicluri complete de încărcare/descărcare a bateriei înainte de a atinge capacitatea completă a bateriei noi.
• 2La fiecare două-trei săptămâni, efectuați o descărcare completă și o încărcare completă a bateriei, în funcție de starea bateriei.
• 3Utilizați dispozitivul alimentat de la baterie până când dispozitivul se închide sau primește avertismentul de baterie descărcată.
• 4Dacă bateria nu va fi utilizată timp de o lună sau mai mult, scoateți-o din dispozitiv și depozitați-o într-un loc răcoros, uscat și curat. După perioada de depozitare, încărcați bateria.
• 5Optimizați gestionarea energiei dispozitivului pentru a asigura cea mai bună performanță a bateriei. Consultați manualul pentru mai multe detalii.

Interdicții privind bateria:

• 1Nu efectuați scurtcircuit. Scurtcircuitul poate provoca daune grave bateriei.
• 2Nu scăpați, nu loviți sau nu abuzați în alt mod bateria, deoarece acest lucru poate duce la expunerea conținutului bateriei, care poate fi corrosiv.
• 3Nu expuneți bateria la umiditate sau ploaie.
• 4Țineți bateria departe de surse de căldură extreme sau alte surse foarte calde. Nu ardeți bateria. Expunerea la medii cu temperaturi extrem de ridicate poate provoca explozii.

• 1Evitați efectul de memorie - Încărcați și descărcați complet bateria cel puțin o dată la două-trei săptămâni pentru a menține sănătatea bateriei. Excepția de la această regulă este bateria cu ioni de litiu, care nu este afectată de efectul de memorie.
• 2Mențineți bateria curată - Cel mai bine este să curățați contactele murdare ale bateriei cu un băț de bumbac și alcool. Acest lucru ajută la menținerea unei conexiuni bune între baterie și dispozitivul portabil.
• 3Utilizați bateria - Nu lăsați bateria să stea neutilizată pentru perioade lungi de timp. Se recomandă utilizarea bateriei cel puțin o dată la două-trei săptămâni. Dacă bateria a fost nefolosită pentru o perioadă lungă de timp, efectuați o descărcare completă și o încărcare conform instrucțiunilor anterioare înainte de a o utiliza din nou.
• 4Depozitarea bateriei - Dacă intenționați să nu utilizați bateria timp de o lună sau mai mult, depozitați-o într-un loc curat, uscat și răcoros, departe de surse de căldură și obiecte metalice. Bateriile cu nichel-cadmium, nichel-hidrură și ioni de litiu se descarcă în timpul stocării; asigurați-vă că le încărcați înainte de utilizare.

Da. Capacitatea bateriei nu afectează compatibilitatea cu dispozitivul. Bateria cu o capacitate mai mare va furniza energie dispozitivului pentru o perioadă mai lungă înainte de a necesita încărcare. În plus față de capacitate, este important să verificați dimensiunea și greutatea, deoarece uneori bateriile cu capacitate mai mare pot avea dimensiuni mai mari, ceea ce le poate face impracticabile în anumite scopuri, cu toate că sunt compatibile.

Fiecare produs / legătură pe care o listăm pe site-ul nostru este asociat cu dispozitivul cu care este 100% compatibil.

Dacă totuși nu sunteți sigur care produs este potrivit pentru dvs., vă rugăm să ne contactați și vom fi bucuroși să vă ajutăm.