Ce metode de plata sunt acceptate?

Acceptăm următoarele metode de plată
Paypal	Acceptăm plăți prin PayPal, fără a fi necesar un cont PayPal. PayPal este sigur și gratuit pentru clienți.
Card de credit	Acceptăm carduri de credit VISA, MasterCard, United States & Express, JCB, Diners Club, Maestro & Laser și altele.
Google Pay	Google Pay - Plătiți cu ușurință online, în magazin sau trimiteți bani
Apple Pay	Apple Pay este ușor de utilizat și funcționează cu dispozitivele Apple pe care le folosiți zilnic. Puteți face cumpărături în siguranță în numeroase magazine, aplicații și pagini web fără contact.
Transfer Bancar	Dacă metodele de plată de mai sus nu sunt disponibile pentru dvs. și valoarea comenzii dvs. depășește 300 de euro, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții pentru a obține detaliile contului nostru bancar și a efectua plata prin transfer bancar.
Notă 1. Dacă alegeți PayPal Express Checkout (în loc să completați adresa de livrare pe site-ul nostru la plasarea comenzii), asigurați-vă că selectați adresa corectă la finalizarea comenzii. 2. PayPal este responsabil de plata dvs. și nu veți lăsa informații financiare pe site-ul nostru. Cumpărați cu încredere baterii de la noi!

1Ghid pentru obținerea facturii

După finalizarea achiziției, vă vom trimite o confirmare a comenzii prin e-mail. În acest e-mail, veți găsi un link convenabil pentru descărcarea facturii, care vă permite să o salvați direct pe dispozitivul dumneavoastră. Dacă nu primiți acest e-mail, nu vă faceți griji – în momentul expedierii produselor, vă vom trimite din nou un e-mail cu același link pentru descărcarea facturii.

Dacă, în ciuda acestui fapt, nu primiți e-mailul, vă oferim și alte soluții:

• 1. Puteți accesa direct pagina de urmărire a comenzii.
• 2. Introduceți adresa dumneavoastră de e-mail pentru a găsi și descărca factura.

Ne angajăm să vă oferim un serviciu simplu și rapid, asigurându-ne că puteți obține cu ușurință factura de care aveți nevoie.

2Este necesar să am un cont PayPal pentru a plăti?

Nu este necesar. Puteți plăti cu card de credit/debit (Visa, MasterCard, American Express și Discover) sau cu cec electronic - fără a fi nevoie de un cont PayPal. Când sunteți redirecționat către pagina PayPal, vă rugăm să selectați fila "Plătiți cu cardul de debit sau de credit" pentru a continua.

Cum pot plăti cu card de credit?

3Este PayPal sigur?

Da. PayPal utilizează tehnologia SSL pentru a vă asigura securitatea informațiilor dvs. În plus, atunci când efectuați plăți prin PayPal, destinatarul nu va primi informații financiare sensibile, cum ar fi numărul cardului dvs. de credit sau numărul contului bancar. Astfel, nu trebuie să vă faceți griji că efectuați plăți către persoane necunoscute. PayPal este conceput pentru a fi o modalitate sigură de transfer de bani online. Informațiile financiare ale dvs. nu vor fi vândute sau dezvăluite către marketeri sau vânzători.

4De ce a fost refuzată plata cu cardul meu de credit?

Toate procesările de plată sunt efectuate de procesatori de plăți securizați independenți. RomaniaBaterie.ro nu furnizează informații de plată. Vă rugăm să verificați următoarele aspecte și, dacă problema persistă, să contactați emitentul cardului dvs.

• Informațiile de facturare sunt incorecte.
• Fonduri insuficiente în cont.
• Cardul a fost raportat ca pierdut sau furat.
• Cardul a expirat.
• Cardul nu a fost activat.
• Cardul nu poate fi utilizat pentru a plăti bunuri/servicii online/prin internet în absența titularului.
• 3-D Secure (MasterCard SecureCode și Verified by Visa) nu este activat.
• Limita de credit a cardului a fost atinsă.

5De ce starea plății mele este încă "În așteptare"?(pending)

Plățile efectuate cu eCheck vor dura câteva zile pentru a fi procesate în PayPal. Dacă starea este "În așteptare", nu vom livra comanda dvs. până când plata nu va fi compensată în PayPal.

6De ce atunci când încerc să plătesc prin PayPal, întâlnesc eroarea de plată 10486 și plata eșuează?

Codul de eroare 10486 (10486, Această tranzacție nu poate fi finalizată. Vă rugăm să redirecționați către PayPal.)

Această eroare apare de obicei din următoarele motive:

• Adresa de facturare a instituției financiare nu poate fi verificată.
• Tranzacția depășește limita cardului.
• Instituția emitentă a cardului a respins tranzacția.

Pentru a rezolva această problemă, vă recomand să urmați acești pași:

• 1. Verificați adresa dvs. de facturare: Asigurați-vă că informațiile despre adresa de facturare pe care le-ați furnizat la finalizarea comenzii coincid cu adresa asociată cardului de credit pe care îl utilizați. Dacă există orice diferențe, corectați-le și încercați să efectuați din nou plata.
• 2. Verificați limita de credit a cardului: Contactați instituția emitentă a cardului de credit pentru a confirma dacă cardul dvs. a atins limita sau dacă există suficient credit disponibil pentru a finaliza tranzacția.
• 3. Contactați instituția emitentă a cardului: Contactați instituția emitentă a cardului de credit pentru a afla motivele exacte pentru care tranzacția a fost respinsă. Aceștia ar putea oferi mai multe informații despre problemă și vă pot ajuta să o rezolvați.

Dacă întâmpinați în continuare probleme după efectuarea acestor pași, este posibil să trebuiască să încercați o altă metodă de plată sau să contactați suportul pentru clienți PayPal pentru asistență suplimentară.

7Declarație privind politica de reduceri a site-ului web

Pentru a vă asigura că beneficiați la maximum de experiența dvs. de cumpărături, avem plăcerea de a vă oferi următoarea politică de reduceri:

• 1. Reducere pe site-ul web: Pentru comenzile de peste 100€ pe site-ul nostru, veți primi automat o reducere directă de 5€. Aceasta este modalitatea noastră de a vă arăta aprecierea pentru patronajul dvs.
• 2. Reducere pentru recenzie pozitivă de cinci stele a clienților fideli: Ca semn de recunoștință pentru sprijinul dvs. loial față de brandul nostru, clienții fideli care lasă o recenzie pozitivă de cinci stele și fac o nouă achiziție vor beneficia de o reducere de 10% la totalul comenzii lor.

Avertizare importantă: Puteți alege să aplicați doar una dintre reducerile de mai sus pentru fiecare comandă. Aceste reduceri nu pot fi combinate.

Înțelegem că fiecare client are nevoi unice, de aceea oferim o varietate de opțiuni de reducere. Obiectivul nostru este să vă oferim produse și servicii de cea mai înaltă calitate, asigurându-ne în același timp că beneficiați de reducerea cea mai potrivită. Dacă aveți întrebări despre politica noastră de reduceri sau aveți nevoie de asistență în timpul finalizării comenzii, nu ezitați să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți. Ne angajăm să vă oferim un serviciu prompt și profesional.

Vă mulțumim încă o dată pentru sprijinul și încrederea dvs. în brandul nostru. Așteptăm cu nerăbdare să vă oferim o experiență de cumpărături și mai plăcută.

Drepturi de interpretare finală: Interpretarea finală a politicii de reduceri de mai sus aparține Romaniabaterie.ro.