Probleme cu Comenzile

Informațiile de expediere vor fi furnizate a doua zi după ce comanda dvs. a fost expediată. În majoritatea cazurilor, produsele sunt procesate și expediate în 24 de ore de la plasarea comenzii. Faceți clic pe "Urmărire Comenzi" pentru mai multe detalii.

Nu este necesar. Puteți plasa comenzi pe RomaniaBaterie.ro fără a crea un cont. Comanda dvs. va fi procesată după finalizarea plății. După ce produsele părăsesc depozitul nostru, veți primi automat un Email de confirmare care conține informații despre urmărirea comenzii.

Percepem doar prețul produselor și costurile de transport, fără taxe suplimentare! Dacă comanda dvs. sau adresa de livrare se încadrează în condițiile de livrare gratuită, va trebui să plătiți doar prețul produselor.

Faceți clic pe "Urmărirea Comenzii" pentru a accesa pagina "Urmărire Comenzi". Introduceți adresa de Email pe care ați primit-o în e-mailul de confirmare și apoi faceți clic pe butonul pentru a obține informații despre livrarea comenzii.

Comanda dvs. poate dura între 3 și 10 zile lucrătoare pentru a ajunge. Dacă trece mai mult timp și comanda dvs. nu a ajuns, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți. Vom răspunde cât mai curând posibil.

În general, comanda nu poate fi modificată după ce a fost confirmată. Cu toate acestea, dacă ne contactați imediat după plasarea comenzii, vom încerca să acceptăm modificările. Dacă comanda a fost deja expediată, nu vom putea efectua nicio modificare.

Vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți și să specificați că aveți nevoie de o copie a facturii. Vă vom trimite una prin Email.

Dacă ați primit produsul greșit din cauza unei greșeli din partea noastră, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți pentru a solicita o înlocuire sau rambursare. După returnarea produsului, vom aranja înlocuirea sau rambursarea.

La RomaniaBaterie.ro, avem un proces de returnare și schimb simplu și eficient:

• Obțineți un număr RMA de la Serviciul pentru Clienți.
• Ambalați toate articolele primite înapoi în ambalajul original.
• Scrieți numărul RMA pe ambalaj și trimiteți produsele către noi.
• Odată ce depozitul nostru primește coletul dvs., vom testa produsele și vom procesa returnarea sau schimbul în termen de 3-7 zile lucrătoare.

Odată ce depozitul nostru primește coletul dvs., vom testa produsul și vom procesa cererea de rambursare în 3-7 zile lucrătoare. Apoi, suma va fi transferată către dvs., iar banca dvs. va avea nevoie de 5 până la 7 zile lucrătoare pentru a finaliza tranzacția, în funcție de politica băncii dvs.